我们共同的期待......
· 博客作者
2007-9-12 21:09:43 阅读(64) 评论(3)
兴隆奥运已经过去近两个月的时间了,作为博客的编者,衷心的祝福兴隆事业能够蒸蒸日上!
让人们生活更美好的同时自己也发展得更好!!
2007-8-9 12:29:03 阅读(165) 评论(6)
2007-8-9 12:28:52 阅读(152) 评论(4)
2007-8-9 11:05:12 阅读(281) 评论(2)
2007-8-9 10:37:15 阅读(80) 评论(0)
8月7日下午2:30分,兴隆奥运企业文化分组学习在沈阳师范学院进行。本次学习共分成100个小组,讲师由来自各企业不同岗位的领导担任,大课围绕企业文化的各个方面,通过讲师与学员互动的方式进行了深入和具体的学习。课上,学员们仔细认真地听讲,积极踊跃地发言。通过此次大课的系统学习,使学员们进一步、更深层次的对企业文化有了新的理解和感悟,他们将把企业文化运用到今后的工作中,为集团新年度任务的顺利完成打下坚实基础。历时3小时的企业文化分组学习于下午5:30结束。
2007-8-9 10:33:34 阅读(64) 评论(0)
8月7日,兴隆奥运第五天的大课于上午9点在沈师文体馆进行。
课程由集团总裁助理姜利民讲解“怎样做好服务”。姜经理首先阐述了什么是服务,即服务的真正含义是:企业参与市场竞争的有效手段,也是企业管理水平的具体表现。接下来姜利民经理指出做好服务应首先以主观认同企业的服务理念等为前提,有为顾客提供优质服务的欲望和意识,提倡“没有借口的服务”,只有“顾客永远是对的”正确的服务理念,了解企业的规章制度。并且分别分析了营业员对顾客的服务、业务人员对厂家的服务、后勤对前线的服务及管理为经营的服务。姜利民经理也同时讲解了1=250和10—1=0的传播效应,提出服务重在细节的理念,并且着重对如何做好售后服务做了详细的讲解,指出最好的售后服务就是没有售后服务,把售后服务解决在售前和售中,把顾客当成自己的家人,为顾客更好的提供服务。
2007-8-7 5:17:13 阅读(255) 评论(4)
2007-8-7 5:13:55 阅读(233) 评论(11)